AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Ivón Alfaro (en lo sucesivo, "Patitas Coquetas"), con domicilio en Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios digitales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular (para soporte y contacto por WhatsApp).

  • Datos de envío y logística: Dirección postal completa (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado) para la entrega de mercancía a través de empresas de paquetería.

  • Datos específicos de la mascota: Medidas anatómicas (cuello, pecho y largo de la espalda) de su perro o gato necesarias para el área de confección personalizada.

🔒 Nota sobre Datos Financieros: Patitas Coquetas no recaba ni almacena datos bancarios ni números de tarjetas de crédito o débito. Toda transacción económica es procesada de forma externa y encriptada por los proveedores de servicios de pago autorizados (Stripe, PayPal y Mercado Pago).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar y validar sus compras dentro de nuestra tienda en línea.

  • Gestionar la fabricación y el diseño de ropa para mascotas hecho a mano y a la medida de su perro o gato.

  • Coordinar la entrega de sus productos con empresas de logística y paquetería a nivel nacional.

  • Brindar un servicio de soporte postventa, seguimiento de pedidos y asesoría rápida sobre tallas a través de medios digitales como el correo electrónico y WhatsApp.

Finalidades Secundarias (Marketing):

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de correos publicitarios con promociones, lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada y descuentos especiales de la marca.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido al final de cada correo promocional.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con terceros que resultan indispensables para cumplir con la relación jurídica derivada de su compra:

  • Empresas de Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago) para la autorización y procesamiento de los cargos económicos.

  • Empresas de Logística y Paquetería (como DHL, FedEx, Estafeta, entre otras) para la correcta distribución y entrega de sus pedidos en la República Mexicana.

Patitas Coquetas se compromete a no transferir, vender, rentar ni compartir su base de datos personales con ninguna otra empresa, organización o tercero ajeno a los fines estipulados en este documento.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico de contacto oficial de la marca: [Ingresa aquí tu correo de contacto, ej: hola.patitascoquetas@gmail.com]. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles en los términos que establece la ley.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra plataforma electrónica utilizamos cookies de carácter técnico indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web (tales como recordar los artículos agregados al carrito de compras mientras navega) y para generar métricas básicas de visitas en nuestro panel de control de Hostinger. Estas tecnologías no recopilan información que identifique de manera directa a los usuarios individuales.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de la publicación directa en este sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.